Ware retournieren

Hier sehen Sie die 5 Phasen der Rücksendung:

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Grund für die Rücksendung

Sollten Sie mehrere Prdukten bestellt haben: betrrift die Rücksendung die gesamte Bestellung?

Möchten Sie, dass wir die Rücksendung übernehmen?

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Ihre Rücksendeantrag wird nur unter folgenden Bedingungen möglich sein, und zwar nach der Vereinbarung von unserem Kundenservice :

  • Lassen Sie uns Ihren Antrag per E-Mail oder per Post innerhalb von 14 Tagen nach dem Empfang zukommen lassen (gemäss geltender Gesetzgebung).
  • Das Produkt muss original und perfekt verpackt , sein, damit es durch den Transport nicht beschädigt sein.
  • Die zurückerstattete Ware darf keine Nutzungszeichenhaben. Falls Nutzungszeichen bemerkbar sind, behalten wir uns das Recht vor, das Produkt nicht zurückzunehmen.
  • Die Rücksendung geht zu Lasten des Kunden. . Sie verrändert sich in Abhängigkeit von dem Produkt: für schwerere oder sperrigere Ware, kann die Rücksendung teurer sein. Wir kontaktieren dann unsere Spediteure, um Ihnen die beste Priese anzubieten.
  • Nach Ihrer Zustimmung werden die Kosten der Rücksendung von der Erstattung abgezogen. . Vorsicht, die Kosten für die Rücksendung sind allgemein höher als die Verdandkosten bei der Bestellung, wofür die Mehrzahl der Versandkosten zu unseren Lasten gehen.
  • Bei Rücksendungen von Profis wird einen Abschlag von 20 % systematisch vorgenommen.

Für mehr Informationen, siehe AGB

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